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欢乐彩票拉手网“消费315 服务365” 团购自我突破

作者:admin 时间:2021-08-21 07:45

  在2011这个团购“厮杀年”中,欢乐彩票各团购网站面临国内同行竞争,又遭遇强劲的外部势力,朝夕间优胜劣汰。欢乐彩票众团汇聚在一个特殊的马拉松赛场上,起点不一样,速度不一样,竞争对手多变,跑法翻新快,团购网站在与对手角逐的同时,战胜自我又成厮杀局面衍生的新特点。近日,中国最大的团购网站拉手网推出 “团购三包”服务政策,正是团购网站挑战自我的先锋之举。

  在拉手网所提出的团购“三包”服务条款中,对售前、售中、售后的服务做出全程承诺,其中包括消费者在团购产品的七天内无条件退款,现金退到用户的账户;消费过程中如不满意,拉手就免单;用户在消费中遇到任何问题,可致电拉手网售后服务电话,拉手网在最短时间内核实后,会为用户先行赔付。对团购过期未使用的消费者采取“过期七天零手续费自动退款”措施,退还的款额将直接充值到用户的拉手账户中,同时伴有短信通知。

  此外,吴波在“团购品牌论坛”上还提出了“消费315 服务365”的论调,让消费者每天都过315,这就规范了拉手团服务的质量,365天优质服务,这就给“团购三包”服务规定了一个时间期限,这无疑是给“团购三包”服务罩了一个金钟罩、铁布衫。

  自我分析,然后自我施压,自我规范,最终不断强大,这俨然成了拉手网的新的竞争策略,这也是团购的马拉松赛场上的又一个创举。

  对此,拉手网创始人、CEO吴波称:“要记住服务不是我们提供的,是第三方提供的,我们作为一个中间者承担所有的责任。相当于你做了一个电子商务平台,别人卖假货,你赔,真正实行和做到这点,其实压力很大。”由此可见,“团购三包”服务是拉手网突破自我的创新之举,一个基于提升自我服务机制和用户体验的举措,此举击破了消费者心中的防线,给消费者吃了颗定心丸。