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拉手类

拉手网CEO吴波:团购服务水平需自我提升

作者:admin 时间:2021-09-06 20:38

  近日,国内多数团购网站都陆续满“周”岁了,也收到了丰厚的生日礼物,各主流团购都获得大数额融资,众团皆摩拳擦掌地迎接新的时代、新的环境下的挑战。有人说:“2011是团购洗牌年。”高速的市场发展让团购网站必须提升自己的资本及管理水平,力求在团购的大蛋糕中占领更多份额,比团队,比服务,比资本,众团遭遇的是前所未有的更惨烈的竞争,更高的资金门槛,同时,消费者对团购的要求也在不断在提升。

  近日,国内多数团购网站都陆续满“周”岁了,也收到了丰厚的生日礼物,各主流团购都获得大数额融资,众团皆摩拳擦掌地迎接新的时代、新的环境下的挑战。有人说:“2011是团购洗牌年。”高速的市场发展让团购网站必须提升自己的资本及管理水平,力求在团购的大蛋糕中占领更多份额,比团队,比服务,比资本,众团遭遇的是前所未有的更惨烈的竞争,更高的资金门槛,同时,消费者对团购的要求也在不断在提升。

  立足于此,各团购网站纷纷寻求发展新路,对于未来的发展模式,日前获得“2011年易观EnfoCommerceAward电子商务团购之星”的拉手网,在不断推出基于用户体验的创新服务的同时,对商家的服务也将更进一步,在业界有“团长”之称的拉手网CEO吴波表示:实际上更强调的对整个营销更加精准,能够吸引商家想要的用户,在他想要的时间,想要的地点,更加精准,然后使团购这个平台能够更加为这些商家服务。”

  未来,综合类团购网站将逐步向频道化转变,多种类的垂直话团购频道将使网站的业务更细分,更明确。对此,吴波表示:“把一个餐厅弄一万人过去,对用户是灾难,对商家也是灾难。”他认为未来团购更为精准化、销售互动化。“从大家追求规模大量变为如何能更精准的找到用户,位置由粗略化变为精准化;从商家销售被动化变为销售的互动化”。同时,团购与LBS相结合是未来发展不可阻挡的趋势,据悉,拉手网将在手机应用领域加大投入。

  此前,拉手网推出的“午餐秒杀”服务和酒店频道,便是对综合团购模式的细分,同时,“午餐秒杀”服务本身也具备LBS特性,“根据区域发放每日团购信息,用户不管通过手机,还是通过电脑,都可以找到与位置有关的地方进行午餐秒杀”。

  拉手网坚持实物与服务团购双重发展,而做实物类的团购,对物流的把握又是一个更高门槛。据悉,拉手网今年将自建物流仓储,致力于解决物流问题,同时,用户与商家的诚信评价系统也会上线。当然,拉手网不断探索团购模式创新,唯一不变的还是对消费者满意度的推崇。