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重庆:交通工具类消费投诉连续三年排名居首

作者:admin 时间:2021-08-20 06:55

  昨晚,2018年重庆3·15网络晚会开幕,曝光众多消费维权案例。同时,晚会上还发布了重庆市12315大数据。

  12315大数据显示,2017年,全市工商系统12315平台共登记消费者咨询投诉举报216321件,同比增长7.02%。消费者咨询投诉举报总量连续两年突破20万件,连续四年保持增长。

  值得注意的是,交通工具类投诉自2012年开始逐年攀升,已连续三年排名消费投诉热点首位。交通工具类投诉主要集中在普通乘用车4609件,同比增长25.59%。消费者投诉的问题主要集中在:售后服务、合同、质量。

  此外,2017年的消费投诉还呈现以下特点:文化、娱乐、体育服务类投诉量保持增速第一,预付费消费投诉占比近八成。房屋、装修建材、房屋装修服务类投诉量连续两年超过30%。非现场类消费方式越来越普及,网购消费投诉量增幅较大。

  2017年全年重庆工商行政管理部门对登记的消费者咨询投诉举报,依法进行了及时处理。确保件件有着落,事事有回音。为消费者挽回经济损失1.58亿元,共查处侵犯消费者权益类案件551件,涉案金额2.16亿元,罚没金额1.13亿元。

  昨日,福州市消费者权益保护委员会发布2017年度消费维权十大典型案例,涉及洗浴、家具、租车、住房、家电、通信、餐饮、网购、娱乐活动等消费领域。记者精选了两个案例,帮助消费者规避消费陷阱,营造放心消费环境。

  北京市工商局发布2017年度消费五大热词,在线旅游预订、共享单车、网购七日无理由退货、预付卡消费、老年消费上榜。

  记者从天津市商务委了解到,春节期间,天津市批发、零售和餐饮等169家重点企业实现销售收入12.8亿元,同比增长6.7%。

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  昨晚,2018年重庆3·15网络晚会开幕,曝光众多消费维权案例。同时,晚会上还发布了重庆市12315大数据。